2005年04月17日
経営者が語る コーチング
著名な経営者や経営コンサルタントの方達が、著書やビジネス誌の記事
の中でコーチングについて語っています。
その代表的なものを、一部紹介します。
● カルロス・ゴーン氏（日産自動車CEO)
「現状を打破すべく始められたのが管理職のコーチング研修だ。
このプログラムを通して、上司の質問力を磨き上げる。
手始めに100人ほど、 ２日間に渡って研修を受けてもらったところ大好評。
満点度スコアの平均点は4.8～4.9（5点満点）。
通常、3.5以上で御（おん）の字と言われるだけに、その人気ぶりは際立っている。
順番待ちの人から不満が出るほどだ。」
「経営の仕事はただ判断するだけでなく、コーチングも必要だ。」
（週刊東洋経済、2003/7/26号「ゴーン革命、再び！」の中で
「やる気にさせるゴーン式２０の仕掛け」の一つとして紹介））
「やる気にさせるゴーン式２０の仕掛け」の一つとして紹介））
● 船井幸雄氏 （船井総研会長）＆ 小山政彦氏 （船井総研社長）
「コーチングとは言ってみれば、その人が持っている能力を生かしたり、
引き出したりするために、サポートしてあげることです。
これを接客で説明すると、お客様の欲しいものが自然に見つかるように、
うまく誘導して気づかせてあげる、ということになります。
これからの営業や販売員は、コーチングのセンスを磨くことが大切です。
コーチングの上手な店員のいる店は、お客様から大いに信頼されるようになります。
・・・中略・・・
社員教育にも活用できますし、これから重要視されるようになる
『モチベーションの有効的向上法』の一つだと思います。（小山氏）」
「与えられた答えと自分で見つけ出した答えとでは、身に付き方に雲泥の差が出てきます。
同じ教育でも、だれかから受身で教えてもらうよりも、自ら進んで学ぶ方がはるかに学習効果が
高いのと同じことです。
このコーチング手法は、接客や社員教育のほかにも、かなり広い分野で応用できそうに思いますよ。
（船井氏）」（「トリプル・トレンドから見た ５年後」
船井幸雄＆小山政彦 著、ビジネス社）
船井幸雄＆小山政彦 著、ビジネス社）
● 神田昌典氏 （経営コンサルタント、顧客獲得実践会主宰）
「戦略を創造していく過程で、戦略発想を身につけ、そして
トップダウンではなく、チーム全体で戦略を考えることである。
・・・中略・・・
即、実行できる戦略を構築したいのなら、社員自らが戦略を編み出し、
経営者は彼らのコーチ役として導いてあげる姿が望ましい。」
「情報を引き出し、自分から気づきを得ていくためのコーチング・プロセスについては、横浜国立大学・堀之内高久助教授より、価値がつけられないほどの指導をいただいている。」
（「60分間・企業ダントツ化プロジェクト」 神田昌典 著、ダイヤモンド社）
●日野佳恵子氏 （ハー・ストーリィ社長）
「トップが一方的に自分の歴史や過去の体験を語るのではなく、
最近注目されている『コーチング』という手法を使う。
・・・中略・・・
みんなで考え、出てきた答えを羅列し、会社の方向性を共有化していくことが目的。
一方的に社長の話を聞くより、自分の頭を使って答えを出せば、
社員が自然に自分の言葉で語れるようになる。」
（「クチコミュニティ・マーケティング」
日野佳恵子 著、朝日新聞社）
日野佳恵子 著、朝日新聞社）
経営者が語るコーチング、 いかがですか？
Posted by ちから☆ at 09:24│Comments(0)
│コーチングの説明
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